1.清潔機器人是否完全智能？不需要人工干預？
答：機器人帶有自主路徑規劃和導航功能，基本無需人工干預。若有特殊需求，機器人可由自動模式切換為人工模式，完成指定任務。

2.清潔機器人的續航時間是多少？
答：充電一次可以使用約6個小時。高仙機器人采用行業內安全系數高且耐用的鋰電池，搭配四級污水循環過濾系統，全方位保障機器人長時間作業需求。

3.清潔機器人使用成本如何？
答：與人工清潔/傳統設備相比，高仙機器人的清潔效率增至 2-3 倍。在人口紅利正逐漸消失的當下，高仙清潔機器人能夠很好的促進傳統清潔行業向機械化、智能化轉型，大大縮減管理成本，緩解基礎人力稀缺和成本走高等用工壓力。

4.清潔機器人耗材使用時間？
答：根據使用頻率和地面的材質不同，耗材磨損程度和使用周期也不同，正常情況下百潔墊 2 個月，吸水膠條 3-5 個月需進行更換。

5.清潔機器人的水量是否可以調？
答：可以。高仙商用清潔機器人配有屏幕高清顯示，水量大小根據不同需求和用量可調。

6.Ecobot Scrubber 50是否可以自主充電？
答：Ecobot Scrubber 50 目前已有自主充電預留裝置，可根據客戶需求為其安裝充電樁。

7.清洗中機器人電量不足，充電后是從起點重新清洗還是從斷電位置開始清洗？
充滿電后，開機時顯示是否繼續作業提示，可以一鍵選擇繼續執行未完成任務。

8.清潔機器人污水如何處置？
答：Ecobot Scrubber 75與50均配有污水箱和 4 級過濾系統，逐級過濾循環利用水資源，綠色環保。

9.機器人面對障礙物會如何處理？
答：機器人會因情況選擇繞行或原地等候。機器人自身配置有攝像頭，雷達等多重傳感器，可以提前感應到前方障礙物，短暫的原地識別與判斷后，可繞行繼續作業。

10.安全性如何保障？
答：機器人配有激光、雷達、攝像頭、感性系統、智能控制系統、電子防撞條等多重傳感器與安全避障系統，在高仙自主研發的定位導航系統的統控下，多種功能協同壁障，同時設備車輪前方還配置防軋腳功能，全方位消除安全隱患。

11.現場有高低不平是否可以用？ 爬坡度如何？
答：常見地面都可以使用，設備自身配置減震功能，設備爬能力可達15 度。

12.機器人行業相對年輕，高仙產品落地情況如何？
高仙2013年成立至今已有5年，是國內較早的服務機器人公司，擁有最大規模產品線的落地。自主定位導航系統迭代7次，市占率過半，商用清潔機器人迭代5次，更是海內外廣泛落地。僅2018年高仙商用清潔機器人產品客戶就覆蓋來自7個國家，20+行業的200+客戶。例如，國家單位交通行業（浦東機場），購物中心（太古匯、杭州銀泰），工業（大眾汽車）等。

13.機器人工作時與墻邊距離是多少？
答：2-3cm，但因客戶需求，一般距離會預留在 5CM 左右，特殊區域也可以根據客戶要求做定制化調整。

14.設備在比較狹小通道是否可以轉彎？
答：高仙針對不同場景和需求，擁有不同底盤結構的機器人產品，可以適用于幾乎各類商用環境。例如，Ecobot Scrubber 50可以實現原地360°轉彎，非常適合清潔狹小的通道。

15.停車場車流大，是否可以使用無人設備？
答：室內外停車場是高仙機器人的主要使用場景之一，例如商用清潔機器人Ecobot Scrubber 75甚至還擁有專業的車庫版本。目前，高仙已落地多個國內外的停車場，可放心購買使用。

16.作業報告如何告知管理者？
機器人通過 4G 模塊連接手機，通過接收信息，管理者可以及時了解每天作業狀況。

17.速度快慢是否可以設置？
答：速度可因需調整，且智導APP配有人性化的標識，操作直觀便捷。

18.售后服務如何？
答：質量保修一年，8 小時響應，48 小時現場服務

19.配件是否可以通用？
答：高仙機器人均配件標準統一，可以通用。